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门口添了新面孔：一块屏幕会说话、能刷脸认人、自己指路、还会叫电梯。前台这活儿看着是坐着迎人，其实分三层：认人、办事、兜底。机器强在不走神、不嫌烦、记得住，登记指路通知取件做得又快又齐。三个坑：认脸不认人、说不清的事答不了、事情卡在最后一米。三招：留一条人走的道、认人靠两样、卡住的事有人接。一句话：AI管迎，人管送。
这是 270 工程的第 78 集。鹿城创客 · 跨世纪工程 · 每天 1 集 × 270 年 = 10 万集 AI 科普短视频。